Wij verzenden momenteel naar Nederland en België en bieden gratis verzending op alle bestellingen. Er zijn geen verborgen verzendkosten.

Bestellingen worden verwerkt binnen één tot drie werkdagen. De verwachte levertijd bedraagt gemiddeld twee tot vijf werkdagen voor zowel Nederland als België en is afhankelijk van de vervoerder en de bezorglocatie.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een volgnummer. Hiermee kun je jouw bestelling volgen via de diensten van PostNL of het trackingportaal van de betreffende koerier.

Wij hanteren een retourtermijn van dertig dagen. Dit betekent dat je tot dertig dagen na ontvangst van je bestelling een retour kunt aanvragen

Om in aanmerking te komen voor een retour moet het artikel in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen

Het product mag niet gebruikt gedragen of gewassen zijn

Het moet nog voorzien zijn van de originele labels en verpakt zijn in de oorspronkelijke verpakking

Ook moet de retourzending vergezeld zijn van een aankoopbewijs factuur of orderbevestiging

Wil je een retour aanvragen neem dan altijd eerst contact met ons op via support@celvano.nl

Retourzendingen die zonder voorafgaande goedkeuring worden teruggestuurd kunnen wij helaas niet accepteren

Wij accepteren de volgende veilige en betrouwbare betaalmethoden:

iDEAL (voor klanten in Nederland)

Bancontact (voor klanten in België)

Bankoverschrijving

Apple Pay

Google Pay

Shop Pay

Visa

Mastercard

American Express

Maestro

Alle transacties worden verwerkt via een versleutelde en beveiligde betaalomgeving, zodat jouw gegevens volledig beschermd blijven. Wij werken uitsluitend samen met erkende betalingsproviders en Shopify Payments om maximale veiligheid, betrouwbaarheid en privacy te garanderen.

Mocht je vragen hebben over betalingen, neem dan gerust contact op met onze klantenservice.